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一篇不起眼的新聞卻激起我對台灣的甘心,全面整頓改善台灣觀光產業的契機到了!

April 24, 2026, 9:58 a.m.

號召海內外台灣人全面動員發展台灣觀光

《捷克台灣商會會長Vincent Huang 》


節錄2026年4月23日 台灣新聞 中華民國觀光旅館商業同業公會今(23)日召開第七屆會員大會,鄉林集團(5531)董事長、涵碧樓酒店董事長賴正鎰以高票當選理事長,對於再度披掛上陣,賴正鎰強調,台灣觀光業苦八、九年了,俗話說「先顧腹肚,才能顧佛祖」,他會與旅遊相關公會聯手,持續努力為台灣觀光產業發聲,包括爭取政府加強建設觀光旅遊硬體設施、重啟兩岸開放旅遊,更向政府喊話,「只有把台灣觀光大餅再做大,才能做到三年內衝破來台2000萬人次的目標。」
全面整頓改善台灣觀光產業的契機到了!要達到每年2000萬人次國際觀光客,台灣觀光事業需從「量」與「質」雙軌並進,大幅強化多項細節。 目前2025年來台國際旅客約857.4萬人次,仍未恢復2019年高峰。政府現階段以「質優於量」為原則,但業界提出3年內衝刺2000萬人次可行目標,關鍵在於「住宿與服務品質、產品與體驗升級、數位與智慧服務、跨域整合與永續」以下為核心細節:

1. 政策與市場開拓:透過世界各國台商會強力推動,聚焦全球多元客源促銷台灣特色觀光

  • 核心策略:全力吸引世界各國人士來台觀光,強調台灣與中國雙方政府絕對不會影響來台灣觀光的外國友人。所有外國旅客皆可安心規劃行程,台灣政府提供最友善、安全、便利的環境,完全不受任何兩岸政治因素干擾。
  • 主要推動平台:善用世界台灣商會聯合總會全球網絡(71個國家及地區、176個地區商會),在各國當地強力促銷台灣的「科技觀光」、「生態觀光」、「環島觀光」,並結合Computex等大型展會規劃「商務觀光」。
  • 跨洲平台:敦請僑委會領銜輔導世台會,成立「全球台商觀光推廣聯盟」,每年舉辦全球高峰會,台商負責在地招募,觀光署提供統一品牌(Taiwan – Tech, Eco & Island Adventure)。

2. 交通與基礎建設:改善動線與可及性

  • 強化國際機場轉機便利性,增加全球航線與低成本航空。(布拉格即將每週七班直飛台灣;可逐漸促進世界各城市直航台灣)
  • 全台交通動線優化、高鐵台鐵接駁升級、更多「台灣好行」路線。
  • 景區設施全面升級(停車、廁所、無障礙)。

3. 住宿與服務品質:人力培訓 + 管理制度

  • 大規模外語與服務培訓,鬆綁人力缺口。
  • 增加中價位優質住宿,提升CP值與停留天數。

4. 產品與體驗升級:推動高端、深度、MICE

  • 科技、生態、環島、文化、美食等多主題深度產品。
  • 強化MICE商務觀光,吸引高消費全球客源。
  • 永續旅遊管理,兼顧品質與容量。

5. 數位與智慧服務:提升便利性與國際化

  • 多語標示、App、行動支付全面到位。
  • 智慧景區系統即時整合全球旅客需求。

6. 跨域整合與永續:政府、產業、地方協力

  • 跨部會平台 + 地方特色活動,避免同質化。
  • 整體環境整備,提升國際競爭力排名。

2000萬人次目標必須以全球客源為核心(同時可以提升國家安全指數),透過遍布世界各國的台商會網絡強力推廣科技觀光、生態觀光、環島觀光與商務觀光,並明確保障所有外國友人來台完全不受兩岸政治影響。台灣內部必須積極推動「交通、住宿、產品、數位與永續」六大面向系統性升級,台灣不僅能大幅擴大來自北美、歐洲、亞洲、大洋洲、中南美、非洲等全球多元市場的人次,更能讓每一位國際旅客感受到安心、便利與獨特魅力,真正「愛上台灣」、願意一再造訪,提早實現觀光立國與兆元產值願景!

「賴正鎰說,國內旅宿業的就業超過21萬人,去年總營業額超過1250億元,若連同遊覽車業、航空業者、禮品店職工、餐飲業者、夜市攤販、計程車司機等也都算是觀光業上下游從業人員,總共約超過200萬人,占了台灣總勞動力1200萬人的六分之一,粗估整個觀光業產值在國民生產毛額GDP占比約5%。同業間都是互相交流與合作,大家都希望台灣觀光大餅再做大,增加外匯收入與稅收。」
根據台灣整體產業結構比例 (2024-2025趨勢)台灣GDP結構呈現「三三二」分佈,服務業為最大宗:

  • 第三級產業(服務業): 約占 GDP 60% - 63%,是最大的就業與GDP貢獻來源。
  • 第二級產業(工業): 約占 GDP 35% - 36%(含製造業、營造業、電力水電),其中半導體佔比較高,但傳產仍佔有相當比重。
  • 第一級產業(農林漁牧): 約占 GDP 1.6% - 1.8%。

因此台灣ICT產業已經在政府攜手民間全力發展且持續穩步發展外,藉由觀光3.0 的住宿與服務品質、產品與體驗升級、數位與智慧服務、跨域整合與永續的全面升級,將可確實補足台灣國內經濟發展的缺失,奠定台灣永續發展,今天就必須開始執行!

據調查,外國人不敢到台灣觀光最大的原因,是對「台海地緣政治風險」的擔憂(尤其是兩岸緊張可能引發衝突或不穩定)。

這是多個外國旅客、YouTuber、在台長期居留者與學者訪談中最常被直接點出的核心心理障礙,遠高於其他如「住宿貴、CP值低、交通亂、景點不夠特色」等實務問題。即使台灣實際上比許多國家安全得多,感知風險已構成主要心理門檻。

如何破除外國人訪台的心理恐懼,這就是台灣必須要明確提出具體辦法並且告訴世界「台灣是安全」。

  1. 發布「台灣觀光安心宣言」(Taiwan Tourism Peace & Freedom Pledge)
  2. ⁠《發展觀光條例》或移民署作業要點中,新增「外國旅客政治中立保護條款」,明定外國人入境後享有與兩岸事務完全無關的獨立待遇。
  3. 「外國旅客權益白皮書」:列出「零政治干擾」具體保障(如行程不受任何管制、醫療/警政服務一視同仁),並透過各駐外單位、台商會、航空公司廣發。

至於如何進行全球行銷及宣傳攻勢就留給政府專業單位去規劃。

⁠消除疑慮後,台灣國內旅遊的價格與CP值、行銷與特色不足、基礎設施與體驗等實務建設也是必須當務之急的強化,有改變就有希望,愛台灣是要腳踏實地去做的!

文末也想提醒一件看似微小、卻最直接影響國際旅客觀感的事:台灣的英文翻譯,至今仍不夠統一、不夠合理,也不夠真正國際化。

宜蘭曾將「養鴨中心」直接音譯成 Yangya Center,讓外國人完全摸不著頭緒;冬山河親水公園同一景點竟出現五種不同英文名稱,彷彿一天逛了五座公園;更有公共場所把「拍照者/不拍照者」直接翻成 Take Photo / Do Not Take Photo,原意明明只是區分「想拍照的人」與「不想拍照的人」,卻硬生生變成了「請拍照/請不要拍照」的命令句,意思完全不同。

連太平山的英文標示,也常在 Taipingshan 與 Taiping Mountain 之間反覆切換,各單位各自翻譯,毫無一致標準。

正確英文翻譯應是 Visitors Taking Photos / Visitors Not Taking Photos( Photos by Sami )

觀光國際化,不只是蓋更多飯店、增加更多航班,更是從一塊路牌、一句英文開始。若連最基本的翻譯系統都做不好,再好的觀光政策,也很難真正讓世界安心走進台灣。

否則我們努力推動觀光3.0,最後讓世界記住的,可能不是台灣之美,而是那句令人難忘的—Welcome to Yangya Center.

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