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台商來捷克該注意哪些工作文化差異?捷克台商會榮譽會長范德峰分享多年觀察

Aug. 30, 2023, noon

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(捷克台商會榮譽會長范德峰(右1)表示:「這幾年捷克對台灣的喜好度,比往年要多很多」。/范德峰提供)

近年來,台捷關係升溫,經貿往來也更加活絡。過去曾擔任捷克台商會會長的范德峰表示:「這幾年捷克對台灣的喜好度,比往年要多很多」,並分享他在捷克經商多年的一手觀察,以及有意來捷克設廠的台商幾點建議。

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(范德峰與捷克參議院議長韋德齊(Miloš Vystrčil)合影。/范德峰提供)

曾任2屆會長,在捷克待超過20年

2000年初范德峰來捷克,擔任台萬工業股份有限公司在捷克廠區的總經理,一晃眼在捷克待超過20年,甚至領過2次永久居留權。

范德峰回想,當年在駐捷克台灣大使烏元彥的指令下,成立「捷克台商聯誼會」,也就是今日的「捷克台灣商會」(Taiwan Chamber of Commerce in the Czech Republic,簡稱TCCCZ)。

范德峰在2004~2006年間,擔任兩屆捷克台灣商會會長。在此期間,他與駐捷克臺北經濟文化辦事處合作,將經濟相關的展覽、參訪活動等資訊,傳遞給所有在捷克的台商,另外也會協助安排台商回台開會等事宜。

此外,捷克台商會也會定期舉辦活動,以聯繫台商間的感情,當時以高爾夫球聯誼為主,並與台灣在荷蘭、奧地利的商會等歐洲系的商會,一起辦高爾夫球比賽。

談及當會長的挑戰,范德峰正向看待:「困難是天天都有的,但是可以克服的都不叫困難。」當時令他最印象深刻的是,有一年冰島火山爆發,導致歐洲各地的班機延誤,因此協助他國的台商會同事,前來捷克轉機。

近年來台捷政治、經貿互動明顯提升

范德峰發覺,近年來捷克對台灣的好感度明顯提升,例如今年3月,捷克眾議院議長艾達莫娃(Markéta Pekarová Adamová)率逾150人的訪問團來台,當中不少為捷克廠商,藉此機會拜訪台灣企業。

范德峰期許,台灣的捷克台灣商會應表現得更積極,與捷克企業多做交流,多創造社群曝光,「讓對方感受到,台灣人願意和捷克做生意的熱忱。」

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(范德峰認為,捷克的優點在於位處歐洲中心,產品若要運輸到中東歐或西歐,皆享有地利之便。/范德峰提供)

對捷克台商的三大觀察

而針對想來捷克設廠的台商,范德峰綜合過去20多年的經驗,分享三點觀察。第一,歐洲的設廠成本包含人事、環保成本相對亞洲較高,若無客戶或市場業務的要求,較少台商來歐洲設廠。

第二,目前電子業、自行車業的捷克台商,其主要原料皆從台灣或中國的母廠運來歐洲,作為最後階段的組裝、測試、包裝,以滿足當地市場的需求。例如台萬工業販售的腳踏車,半成品是從台灣做好,再拉來捷克組裝,完成後即賣至荷蘭。

第三,就整體歐盟市場來看,捷克市場的利弊需要考量。以弊來說,捷克的人口比鄰國如波蘭、匈牙利、德國還少,因此市場面不大。此外,捷克使用克朗,來此設廠會有匯差的風險。

但捷克的優點在於,位置在歐洲的中心,產品若要運輸到中東歐或西歐,捷克皆享有地利之便。范德峰指出,真正深耕歐盟市場的,通常會在捷克、荷蘭,甚至到北非設廠,「基本上要這三足鼎力,才能真正完全服務整個歐洲的市場。」

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(范德峰建議,捷克與台灣的工作文化不同,台廠最好先了解其中差異。/圖片來源:Pixabay 免費圖庫)

捷克職場講求平等尊重,亦較無加班文化

除此之外,范德峰也分享台捷不同的工作文化。他觀察,台灣企業經常透過上對下的管理方式,但在捷克,雇者和受雇者的關係較為平等,捷克人講求互相尊重、就事論事,並不會因對方是老闆就展現畢恭畢敬的態度。

范德峰認為,捷克人與台灣人最大的不同是,捷克人工作是為了享受生活,加班則是犧牲生活而工作,捷克人大部分不能接受。他直指:「放假時間你讓他們(捷克人)來加班,這基本上是違反他們的文化。」

但若是公司近期有需要趕工的專案,而捷克人又不太能接受加班,台商該該如何克服文化差異?范德峰說:「我的建議是要提前安排,盡量減少這類預期之外的事情發生。

他說,通常在歐洲年初時,員工會看到公司整年度的計劃,例如預計要有多少產出、控制在多少費用,員工也都會盡可能配合。有時事情比較多,但下班時間已到,若慢個半個小時、一小時下班,部分員工還是能體諒與接受。

但范德峰提醒,在捷克通常沒有責任制,若員工留下來加班半小時、一小時,都是要付加班費的。他指出,「其實對捷克人,即使付加班費,他也不一定不願意加班」,和亞洲人「能多做一個小時是一個小時,能多賺一點錢是一點錢」的心態大不同。他建議,台商在來捷克設廠前,最好先了解這些文化差異,雙方合作時會更加順利。

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