台商來捷克該注意哪些工作文化差異？捷克台商會榮譽會長范德峰分享多年觀察

Aug. 30, 2023, noon

（捷克台商會榮譽會長范德峰（右1）表示：「這幾年捷克對台灣的喜好度，比往年要多很多」。／范德峰提供）

近年來，台捷關係升溫，經貿往來也更加活絡。過去曾擔任捷克台商會會長的范德峰表示：「這幾年捷克對台灣的喜好度，比往年要多很多」，並分享他在捷克經商多年的一手觀察，以及有意來捷克設廠的台商幾點建議。

（范德峰與捷克參議院議長韋德齊（Miloš Vystrčil）合影。／范德峰提供）

曾任2屆會長，在捷克待超過20年

2000年初范德峰來捷克，擔任台萬工業股份有限公司在捷克廠區的總經理，一晃眼在捷克待超過20年，甚至領過2次永久居留權。

范德峰回想，當年在駐捷克台灣大使烏元彥的指令下，成立「捷克台商聯誼會」，也就是今日的「捷克台灣商會」（Taiwan Chamber of Commerce in the Czech Republic，簡稱TCCCZ）。

范德峰在2004～2006年間，擔任兩屆捷克台灣商會會長。在此期間，他與駐捷克臺北經濟文化辦事處合作，將經濟相關的展覽、參訪活動等資訊，傳遞給所有在捷克的台商，另外也會協助安排台商回台開會等事宜。

此外，捷克台商會也會定期舉辦活動，以聯繫台商間的感情，當時以高爾夫球聯誼為主，並與台灣在荷蘭、奧地利的商會等歐洲系的商會，一起辦高爾夫球比賽。

談及當會長的挑戰，范德峰正向看待：「困難是天天都有的，但是可以克服的都不叫困難。」當時令他最印象深刻的是，有一年冰島火山爆發，導致歐洲各地的班機延誤，因此協助他國的台商會同事，前來捷克轉機。

（Czech Taiwanese Business Chamber粉絲專頁定期介紹台灣文化。／截圖自CTBC粉專）

近年來台捷政治、經貿互動明顯提升

范德峰發覺，近年來捷克對台灣的好感度明顯提升，例如今年3月，捷克眾議院議長艾達莫娃（Markéta Pekarová Adamová）率逾150人的訪問團來台，當中不少為捷克廠商，藉此機會拜訪台灣企業。

此外，近年來，捷克民間還成立非營利組織Czech Taiwanese Business Chamber（簡稱CTBC），致力於解決台捷商業間面臨的問題，並定期在臉書、Twitter、LinkedIn介紹台灣的景點與文化，以及雙方經貿交流成果。

例如，CTBC粉專在7月華航布拉格直飛台北首航後，陸續介紹101大樓、九份、饒河夜市等景點，8月則分享「台灣鬼月的由來與禁忌」，另外也介紹今年9月，捷克航太代表團將參與台北國際航太暨國防工業展（簡稱航太展）的資訊。

范德峰期許，台灣的捷克台灣商會應表現得更積極，與捷克企業多做交流，多創造社群曝光，「讓對方感受到，台灣人願意和捷克做生意的熱忱。」

（范德峰認為，捷克的優點在於位處歐洲中心，產品若要運輸到中東歐或西歐，皆享有地利之便。／范德峰提供）

對捷克台商的三大觀察

而針對想來捷克設廠的台商，范德峰綜合過去20多年的經驗，分享三點觀察。第一，歐洲的設廠成本包含人事、環保成本相對亞洲較高，若無客戶或市場業務的要求，較少台商來歐洲設廠。

第二，目前電子業、自行車業的捷克台商，其主要原料皆從台灣或中國的母廠運來歐洲，作為最後階段的組裝、測試、包裝，以滿足當地市場的需求。例如台萬工業販售的腳踏車，半成品是從台灣做好，再拉來捷克組裝，完成後即賣至荷蘭。

第三，就整體歐盟市場來看，捷克市場的利弊需要考量。以弊來說，捷克的人口比鄰國如波蘭、匈牙利、德國還少，因此市場面不大。此外，捷克使用克朗，來此設廠會有匯差的風險。

但捷克的優點在於，位置在歐洲的中心，產品若要運輸到中東歐或西歐，捷克皆享有地利之便。范德峰指出，真正深耕歐盟市場的，通常會在捷克、荷蘭，甚至到北非設廠，「基本上要這三足鼎力，才能真正完全服務整個歐洲的市場。」

（范德峰建議，捷克與台灣的工作文化不同，台廠最好先了解其中差異。／圖片來源：Pixabay 免費圖庫）

捷克職場講求平等尊重，亦較無加班文化

除此之外，范德峰也分享台捷不同的工作文化。他觀察，台灣企業經常透過上對下的管理方式，但在捷克，雇者和受雇者的關係較為平等，捷克人講求互相尊重、就事論事，並不會因對方是老闆就展現畢恭畢敬的態度。

范德峰認為，捷克人與台灣人最大的不同是，捷克人工作是為了享受生活，加班則是犧牲生活而工作，捷克人大部分不能接受。他直指：「放假時間你讓他們（捷克人）來加班，這基本上是違反他們的文化。」

但若是公司近期有需要趕工的專案，而捷克人又不太能接受加班，台商該該如何克服文化差異？范德峰說：「我的建議是要提前安排，盡量減少這類預期之外的事情發生。」

他說，通常在歐洲年初時，員工會看到公司整年度的計劃，例如預計要有多少產出、控制在多少費用，員工也都會盡可能配合。有時事情比較多，但下班時間已到，若慢個半個小時、一小時下班，部分員工還是能體諒與接受。

但范德峰提醒，在捷克通常沒有責任制，若員工留下來加班半小時、一小時，都是要付加班費的。他指出，「其實對捷克人，即使付加班費，他也不一定不願意加班」，和亞洲人「能多做一個小時是一個小時，能多賺一點錢是一點錢」的心態大不同。他建議，台商在來捷克設廠前，最好先了解這些文化差異，雙方合作時會更加順利。